Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ts23

ts23 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của bạn chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, và hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhânLiên hệ hỗ trợ để yêu cầu xóa dữ liệu
ts23 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ts23
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ ts23 sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng vài giờ làm việc.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính, hỗ trợ tiếng Việt mỗi ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ xem xét và phản hồi trong giờ làm việc, ưu tiên các trường hợp liên quan đến tài khoản và ví điện tử.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các vấn đề xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Truy cập mục Tài khoản trong ứng dụng để gửi yêu cầu trực tiếp.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách ts23 giữ an toàn thông tin của bạn

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được mã hóa theo chuẩn SSL trong suốt quá trình truyền tải. Chúng tôi không lưu mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chỉ lưu mã xác nhận giao dịch do cổng thanh toán cung cấp. Bạn có thể yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống ts23 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không bị lộ trong quá trình đăng nhập hoặc giao dịch.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt hoặc ứng dụng.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, đội ngũ sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ts23 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu họ tên, email, số điện thoại, thông tin ví điện tử bạn liên kết (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) và lịch sử giao dịch. Dữ liệu này chỉ dùng để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán.

Không chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển đến cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) khi bạn thực hiện giao dịch, theo yêu cầu vận hành.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, cung cấp thông tin tài khoản để xác minh danh tính. Sau khi xác minh, yêu cầu xóa dữ liệu sẽ được xử lý theo quy trình nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ts23 chỉ nhận mã xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán — không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn. Kết nối được mã hóa SSL toàn bộ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu liên quan đến tài khoản của bạn.